Assistant Server

Bright Net Nusantara sedang mencari Assistant Server yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan penyedia layanan internet yang terus berkembang di Malang, dan kami mencari individu yang memiliki passion untuk teknologi dan layanan pelanggan.

Peran ini menawarkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan potensi untuk pertumbuhan karir.

Jika Anda adalah individu yang terorganisir, ramah, dan memiliki semangat untuk membantu, kami ingin mendengar dari Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membantu pelanggan dengan pertanyaan teknis tentang layanan internet.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk layanan yang lebih baik.
• Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Melaporkan masalah teknis kepada tim teknis untuk penyelesaian lebih lanjut.
• Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau teknis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengetahuan dasar tentang jaringan internet dan perangkat keras komputer.
• Memiliki sertifikasi atau sertifikat yang relevan akan menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan menarik dan ramah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait